標題:
汽車有暇庛，志光補習班太子汽車公司沒誠意處理，我該怎麼辦？？？
翻譯社價格發問:
我在９月１７日中午交了一台「太子汽車」的「ＳＷＩＦＴ」的５３萬車子，結果該車輛有暇庛（銷售員交車時，有告知我們，這輛車有怪聲音，但我有開回去給技師檢查，技師說：「這是新車的磨合期，過一陣子就好了」…）我們不明白，所以就因為信任她所說，就收下車子，當天下午６點左右，我很開心的約了家人一起試車，展現一下這輛高級小車的性能，天啊！好像在開戰車，全家人的臉都綠了，當天晚上８點左右，馬上請銷售員將車開回該公司處理，並告知換車。週一（９／１８、９／１９）我都一直與該公司及總公司有聯絡，可是該公司一直表明這只能修理後，請我來牽車，並保證該車因為沒有立即性的危險，所以不能換車…難道明知本來就有暇庛的車輛，竟然要我們消費者接受，該怎麼辦？請... 顯示更多 我在９月１７日中午交了一台「太子汽車」的「ＳＷＩＦＴ」的５３萬車子，結果該車輛有暇庛（銷售員交車時，有告知我們，這輛車有怪聲音，但我有開回去給技師檢查，技師說：「這是新車的磨合期，過一陣子就好了」…）我們不明白，所以就因為信任她所說，就收下車子，當天下午６點左右，我很開心的約了家人一起試車，展現一下這輛高級小車的性能，天啊！好像在開戰車，全家人的臉都綠了，當天晚上８點左右，馬上請銷售員將車開回該公司處理，並告知換車。 週一（９／１８、９／１９）我都一直與該公司及總公司有聯絡，可是該公司一直表明這只能修理後，請我來牽車，並保證該車因為沒有立即性的危險，所以不能換車…難道明知本來就有暇庛的車輛，竟然要我們消費者接受，該怎麼辦？ 請大家速速告訴我，該怎麼做，才可以不吃悶虧… 更新: 我有找過消基會，也告訴太子汽車總公司，我會如此做，結果你們知道他們怎麼回答嗎？他們主管說：這部份的問題他們知道消基會的規定，這只是損害上的問題，所以基本上，他們不會退車… 我覺得他們根本沒有誠意，只站在自己公司的角度，我們為何要收暇庛車？難道５３萬不是錢嗎？ 記得ＶＯＬＶＯ之前曾發生爆衝，他們台灣的總公司就全面回收，但是太子汽車公司這樣，請問我們怎麼能夠再相信該公司？？？難道５３萬不是錢嗎？
最佳解答:
交車過程中；已知此車有瑕疵，可當場請求換車，不接收此問題車，直到確認OK，才收受車輛，確保消費者權益，如事後發現問題，且為瑕疵車要求換車，可以依當時購車簽約內容的條約、保證書保固範圍，依法請求處理，或請消基會斷定，不可因販售的公司所言，放棄該有的權益，不然；該公司不願換車(基本上換車是不可能的，只會拖延您的時間)請將此問題處理解決，不能處理請換車，關於上不上報是因處理未有誠意，必須；請政府相關單位處哩，如消基會、新聞媒體、法院...............，維護消費者的權益，並非一托再託，以時間換取事件的淡忘，可參考下列類似事件網址http://www.taiwanese.com/nissan/。 PS:1.維護自身權益，勿輕易妥協。 2.誤聽賣車公司片面之言。 3.請消基會裁定，結果；以消基會書面報告為主，並緊密聯繫。 4.公諸於世，不受銷售商牽制。 5.如有違反購車契約，保固協定，可以法請申，法律判決。 6.勿與銷售商簽訂協議書，避免自身權益喪失。 7.確認是否與台北總公司－太子汽車聯繫。 2006-10-03 23:20:00 補充： 客服專線:0800037168網址:http://www.auto21.com.tw/index.jsp總公司: 台北市大安區敦化南路二段39號15樓總公司電話:(02)27012223 轉顧關OR客服、服務部
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